Negli ultimi anni, i chatbot hanno guadagnato una crescente popolarità nel panorama del servizio clienti. Questi programmi informatici, progettati per simulare conversazioni umane, sono diventati strumenti fondamentali per le aziende che desiderano migliorare l’interazione con i propri clienti. Grazie all’intelligenza artificiale e al machine learning, i chatbot sono in grado di comprendere e rispondere a Leggi Tutto